從國內外的展開(kāi)態(tài)勢看，服務(wù)認證處于初始孕育階段，未來(lái)展開(kāi)空間巨大。因為起步晚，技能標準少，加之遍及缺少引導和商場(chǎng)采信機制，需求職業(yè)主管部門(mén)、職業(yè)協(xié)會(huì )、相關(guān)企業(yè)、顧客等社會(huì )各界的一起掌管推進(jìn)，擴展社會(huì )影響力。服務(wù)標準化從上世紀90年代逐漸展開(kāi)起來(lái)。因而，世界服務(wù)認證的前史也不長(cháng)?？v觀(guān)全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認證展開(kāi)相對較早的國家。在服務(wù)經(jīng)濟的岀現和快速展開(kāi)，對服務(wù)認證的需求日益激烈等要素影響和驅動(dòng)下國外服務(wù)認證出現了快速生長(cháng)的趨勢。西方國家的服務(wù)認證現狀因為服務(wù)標準化作業(yè)從20世紀90年代逐漸展開(kāi)起來(lái)。因而，國外服務(wù)認證的前史并不長(cháng)?？v觀(guān)全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認證展開(kāi)相對較多的國家。法國服務(wù)認證法國是展開(kāi)服務(wù)認證的國家。NF認證是法國威望的自愿性產(chǎn)品認證，是由職業(yè)標準化局或法國標準化協(xié)會(huì )（AFNOR）建立的技能委員會(huì )擬定的。NF服務(wù)認證標志是由AFNOR認證簽發(fā)的自愿性認證標志，此認證是法國標準的代號，證明服務(wù)產(chǎn)品契合法國批閱標準的一種法定質(zhì)量合格符號服務(wù)認證具有完善企業(yè)的服務(wù)體系。鎮江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

很多企業(yè)在做售后服務(wù)體系的認證多多少少都會(huì )遇到一些問(wèn)題，證明服務(wù)，完善企業(yè)的服務(wù)體系，強化服務(wù)管理的水平，增強服務(wù)利潤鏈的持續收益。認證流程：對售后服務(wù)體系認證的前期咨詢(xún)、對售后服務(wù)體系認證建立文件、提交售后服務(wù)體系認證的相關(guān)申報材料、審核老師對您提交的申報材料進(jìn)行審核、審核通過(guò)就可以拿到售后服務(wù)體系認證的相關(guān)證書(shū)。售后服務(wù)體系認證所需要的材料有哪些呢？企業(yè)成立3個(gè)月的相關(guān)材料證明、企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照、售后服務(wù)體系認證所需要的法律法規材料汕頭批發(fā)業(yè)服務(wù)認證服務(wù)認證對提升高質(zhì)量服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

幾種典型的一般服務(wù)認證制度介紹，１、商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證，商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證是一種系統的商品售后服務(wù)評價(jià)認證體系。其認證依據為GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》。獲證組織獲得星極標志的標示權，并達到某一級星級。２、信息安全服務(wù)資質(zhì)認證，信息安全服務(wù)資質(zhì)認證是依據國家法律法規、國家標準、行業(yè)標準和技術(shù)規范，按照認證基本規范及認證規則。對提供信息安全服務(wù)機構的信息安全服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。以上就是對服務(wù)認證的介紹，如對您有幫助，可以多關(guān)注我們

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的市場(chǎng)上，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，已經(jīng)成為很多廠(chǎng)家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前的促銷(xiāo)，是提升消費者滿(mǎn)意度和忠誠度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。售后服務(wù)作為顧客提出來(lái)的要求，廠(chǎng)家或商家做的好壞程度將與顧客的滿(mǎn)意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿(mǎn)意度自然會(huì )不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒(méi)有去做，顧客的滿(mǎn)意度就會(huì )降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿(mǎn)意。顧客滿(mǎn)意后通常會(huì )持續購買(mǎi)自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿(mǎn)意，據實(shí)證研究結果表明：96%的消費者遇到服務(wù)不周到的情況是不會(huì )投訴的，但90%的不滿(mǎn)意消費者是不會(huì )再購買(mǎi)該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或將他們的經(jīng)歷告訴至少另外9個(gè)人，13%有過(guò)不滿(mǎn)意經(jīng)歷的消費者會(huì )將他們的經(jīng)歷告訴20個(gè)人以上建立服務(wù)認證的目的主要在于客觀(guān)反應我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現實(shí)狀況。

服務(wù)認證運用，公示，（1）公示時(shí)機和職責的確定，如果只是為發(fā)現問(wèn)題收集信息，在不同的認證階段都可以采用一般公示的方式，但是作為服務(wù)認證的公示不只是要發(fā)現問(wèn)題，而且要驗證服務(wù)質(zhì)量測評結果的可信度。因此，當只進(jìn)行一次公示時(shí)，初次認證、監督和再認證的公示均應在對審核組評價(jià)資料及評價(jià)報告審議之后，作出認證決定之前進(jìn)行，普遍征求意見(jiàn)。公示宜由服務(wù)認證機構負責管理審議的部門(mén)實(shí)施。（2）公示的方式，①互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，如在申請方和或認證機構的網(wǎng)站公布；②在客戶(hù)的信息公布欄中張貼布告：③借助媒體，如報紙、廣播電臺和電視等。服務(wù)認證機構在選用公示的方式時(shí)要考慮信息傳播的范圍、速度和成本。在申請方的信息公布欄中張貼布告和網(wǎng)站發(fā)布文告是比較好的方式。服務(wù)認證機構在制定認證方案時(shí)應根據服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)確定是否采用暗訪(fǎng)和公示這兩種服務(wù)認證模式。服務(wù)認證機構選用的認證模式和實(shí)施方式應在認證申請評審中確定，在合同或協(xié)議中明確數字版權管理服務(wù)認證是我國自主視音頻數字版權保護技術(shù)，在國內外產(chǎn)業(yè)化推廣過(guò)程中的支撐和基礎保障。東莞污水處理服務(wù)認證認證要求

服務(wù)認證需要企業(yè)成立3個(gè)月的相關(guān)材料證明。鎮江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

綜合能源服務(wù)認證是圍繞國家和有關(guān)部門(mén)的能源方針和政策，以實(shí)現“清潔、科學(xué)、高效、節約、經(jīng)濟用能”為宗旨，通過(guò)綜合能源系統，為用戶(hù)供應綜合能源產(chǎn)品和/或提供能源應用相關(guān)的綜合服務(wù)。綜合能源系統是具有各種能源存儲、相互轉換并為用戶(hù)提供所需種類(lèi)能源的能源系統及其相關(guān)的信息通信等基礎設施。典型的綜合能源系統一般可由漫衍式能源、供電、供氣、供暖、供冷、儲能及其能源控制和治理信息系統等組成。認證對象是：采用綜合能源服務(wù)為社會(huì )提供服務(wù)的企業(yè)。認證工具：接納綜合能源服務(wù)為社會(huì )提供服務(wù)的企業(yè)綜合能源服務(wù)認證覆蓋范圍有：分布式能源，能效提升，儲能，供能，智慧能源，微電網(wǎng)等。綜合能源服務(wù)認證分五個(gè)等級：AAAAAAAAAAAAAAA鎮江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

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